Come prepararsi per ITIL: ITIL-4 Foundation Exam
Guida alla preparazione per ITIL: ITIL-4 Foundation Exam
Introduzione
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) è il metodo più ampiamente accettato per la gestione delle soluzioni IT sul pianeta. ITIL può facilmente aiutare individui e organizzazioni a utilizzare l’IT per comprendere l’adeguamento aziendale, il cambiamento e anche la crescita.
L’obiettivo della qualifica ITIL 4 Foundation è quello di lanciarti al controllo dei servizi IT attuali, per offrirti una comprensione del linguaggio popolare e dei concetti vitali, oltre a mostrarti esattamente come la tua organizzazione e anche il tuo lavoro possono migliorare con ITIL 4 assistenza. La qualifica della Fondazione è un requisito per le qualifiche ITIL 4 molto più elevate.
ITIL 4 Foundation consente ai potenziali clienti di prendere in considerazione la gestione dei servizi IT attraverso una progettazione operativa end-to-end per la creazione, la spedizione e il rinnovamento continuo di servizi e prodotti abilitati alla tecnologia.
I candidati devono anticipare di ottenere competenze nell’aderenza alle aree dopo aver completato con successo l’esame certificato:
- Una comprensione della struttura di gestione dei servizi ITIL 4 e esattamente come ha effettivamente avanzato utilizzare le innovazioni contemporanee così come i mezzi di funzionamento.
- Una comprensione della solita lingua straniera e dei principi cruciali, e per mostrare loro come possono rafforzare il loro lavoro e il lavoro della loro associazione insieme alla consulenza ITIL 4.
Gli esami ITIL sono per le persone che:
- Gli individui all’inizio del loro viaggio nella gestione dei servizi
- Responsabili ITSM e gestori ITSM
- Persone che operano in altre parti di «IT» (digitale, prodotto, sviluppo) insieme a un’interfaccia robusta insieme alla spedizione della soluzione
- I titolari di qualifiche ITIL esistenti preferiscono migliorare la loro conoscenza.Gli individui all’inizio del loro percorso nel Service Management
- Responsabili ITSM e anche gestori ITSM
- Gli individui che lavorano in altri componenti di «IT» (digitale, elemento, progressione) insieme a un’interfaccia utente robusta insieme alla distribuzione della soluzione
- I proprietari di credenziali ITIL esistenti che desiderano aggiornare il proprio know-how.
ITIL 4 Foundation concorda con le persone che richiedono una comprensione generale del quadro ITIL e il modo in cui può essere utilizzato per migliorare la qualità dell’amministrazione delle soluzioni IT all’interno di un istituto. La licenza riguarda inoltre i professionisti IT che lavorano all’interno di un’organizzazione che ha effettivamente abbracciato ITIL richiedono quindi di prendere conoscenza e portare a termine il programma generale di ristrutturazione della soluzione.
ITIL 4 continua a sostenere la comunità ITSM estendendosi a una più ampia stalla di specialisti che lavorano nel mondo elettronico, assistendo esattamente come l’IT si interfaccia e guida il metodo aziendale più grande.
Introduzione a ITIL: esame della Fondazione ITIL-4
ITIL 4 Foundation è in realtà un corso di formazione per la certificazione di gestione aziendale entry-level che aiuta a scoprire lo stile di servizio IT end-to-end per la creazione, la distribuzione, così come il regolare miglioramento delle soluzioni a condizione che si allineino secondo il metodo organizzativo.
La certificazione ITIL 4 Foundation è prevista per lanciare i candidati all’amministrazione dei moderni sistemi IT servizi, per fornire tutti loro insieme a una comprensione della lingua straniera popolare e idee cruciali, e per rivelarli come possono migliorare il loro lavoro e anche il lavoro della loro organizzazione con la guida ITIL 4. Il le credenziali stanno per dare al candidato una comprensione del framework di amministrazione della soluzione ITIL 4 e anche proprio come si è effettivamente evoluta per abbracciare le tecnologie attuali e i mezzi di funzionamento.
La Fondazione ITIL è in realtà le credenziali iniziali del piano di certificazione ITIL. ITIL è in realtà una raccolta internazionale delle migliori tecniche assolute per il controllo dell’azienda IT, e la qualifica ITIL Foundation è considerata utile attraverso i reclutatori e le aziende di tutto il mondo. Il conseguimento della certificazione ITIL Foundation implica che possiate comprendere cosa sia effettivamente ITIL, da dove è nato, termini cruciali e anche procedure, e anche esattamente come può essere utilizzato per aiutare un’azienda.
Molti affari nel settore pubblico e anche privato utilizzano i metodi ITIL per gestire i loro reparti IT, quindi cercano di trovare un team autorizzato ITIL che possa adattarsi ai loro equipaggi esistenti. Solo nel 2014, 303.497 persone di tutto il mondo hanno preso le valutazioni ITIL per assistere tutti i loro progressi nelle loro professioni. In tutto il mondo, molto più di mille persone conservano gli accreditamenti ITIL.
Ci sono due varianti del certificato della Fondazione ITIL dal vivo nel 2020:
- Certificato Foundation ITIL v3 (versione 2011)
- Certificato Fondazione ITIL 4 (lanciato l'11 febbraio 2019).
- ITIL 4 è uno dei più recenti modelli di ITIL. Alcuni senatori potrebbero ancora voler prendere il certificato ITIL v3 perché il loro compito lo richiede, o dato che intendono diventare un esperto ITIL v3 e anche prendere il programma di formazione di collegamento per finire per essere e anche ITIL 4 Managing Professional. Puoi facilmente leggere di più sul programma di certificazione ITIL 4 nel nostro sito blog.
La valutazione ITIL 4 Foundation è in realtà prevista per valutare se il candidato può dimostrare una sufficiente abrogazione nonché la comprensione della struttura gestionale della società ITIL 4, come definito nel curriculum di seguito elencato, per essere. ha concesso le credenziali della Fondazione ITIL 4. La certificazione ITIL 4 Foundation è un requisito per le credenziali di importo molto più elevato ITIL 4, che esaminano la capacità del potenziale di amministrare la loro comprensione della parte applicabile della struttura ITIL nel contesto.
ITIL sostiene che i servizi IT siano allineati alle esigenze dell’azienda e mantengono le proprie procedure primarie. Fornisce assistenza alle aziende e alle persone su come utilizzare l’IT come strumento per assistere il cambiamento, il rifacimento e la crescita aziendale.
I candidati della Fondazione ITIL 4 avranno certamente una comprensione di quanto segue:.
- un metodo olistico per l’assistenza alla co-creazione di valore con i consumatori e anche con altri soggetti interessati sotto forma di servizi e prodotti.
- I concetti di assistenza di ITIL 4.
- Le 4 misurazioni di Service Management.
- Concetti chiave di Lean, Agile, DevOps e perché questi sono cruciali per fornire valore di mercato dei servizi.
- Come il processo ITIL illustrato in ITIL 4 preserverà il valore e l’utilità offerti grazie agli attuali processi ITIL, mentre contemporaneamente si espandono per diventare incorporati in diverse regioni di controllo aziendale e IT, provenienti da requisito in valore.
- Comprendere i concetti chiave del controllo aziendale.
Percorso di certificazione.
ITIL: ITIL-4 Foundation Exam è in realtà un test chiave. Efficace completamento attraverso i candidati permetterà loro di raggiungere più ITIL 4 Pracitioner condizione.
Comprendere i componenti operativi e specializzati di ITIL: ITIL-4 Foundation Exam.
Il dispositivo di valore della soluzione ITIL (SVS) è in realtà un design che illustra esattamente come tutti i dispositivi. componenti e compiti di un’azienda lavorano insieme per promuovere. creazione di valore di mercato tramite servizi IT abilitati.
Queste parti della funzione SVS:.
- Lo stabilimento di valore del servizio ITIL.
- Le tecniche ITIL.
- Le linee guida per la regia dell’ITIL.
- Governance.
- Miglioramento continuo.
Il valore della soluzione ITIL è in realtà una raccolta di attività interconnesse che un’istituzione svolge per fornire un prodotto e servizi preziosi ai propri clienti e anche per contribuire alla consapevolezza del valore di mercato. Fornisce un progetto operativo per i fornitori di servizi che copre 6 compiti vitali, applicando processi per migliorare frequentemente i valori di mercato consentiti.
Le pratiche ITIL sono in realtà insiemi di informazioni aziendali create per l’esecuzione di un lavoro o addirittura il raggiungimento di un obiettivo. I compiti nella catena del valore della soluzione possono essere basati su un processo ben consolidato. Le linee guida di assistenza ITIL sono in realtà raccomandazioni che possono guidare un’associazione in tutti i casi, nonostante le modifiche nei propri obiettivi, strategie, forma di lavoro o struttura di controllo. L’assistenza ITIL. garantiscono che l’organizzazione si esibisce in un metodo costante, affidabile ed efficiente.
L’amministrazione è il mezzo con cui un’associazione è effettivamente amministrata e controllata. L’amministrazione dell’istituzione si basa su una raccolta costante di concetti di aiuto. Amministrazione permette all’azienda di garantire che la sua. sono in realtà regolarmente allineate con il proprio approccio.
Il miglioramento costante è un’attività commerciale ricorrente condotta equivale a garantire che la funzionalità di un’azienda soddisfi continuamente i desideri degli stakeholder.
Utilizzando tutti questi elementi, il fornitore può costantemente rafforzare le proprie aziende. Il miglioramento regolare è un elemento primario dell’SVS, come nei precedenti modelli di guida ITIL. Si basa sulla costante. versione di rimodellamento (Figura 10) così come sostenuta attraverso diversi metodi ITIL.
In un metodo completo, ITIL 4 si occupa di tutte e 4 le dimensioni necessarie per una facilitazione efficiente ed efficace utile per i clienti e anche vari altri stakeholder come prodotti o servizi. L’SVS dovrebbe essere effettivamente preso in considerazione da tutte queste quattro misure:.
- Organizzazioni e individui.
- Informazioni e tecnologia moderna.
- Partner e fornitori.
- Flussi di valore e metodi.
Queste 4 misurazioni devono essere effettivamente trattate in modo integrato, armonizzandone l’aggiunta ad un SVS efficace.
L’aderenza a stanno per essere effettivamente esaminato a fondo:.
- Richiamare la definizione di Servizio, Utility, Garanzia, Cliente, Utente, Controllo Servizio, Sponsor.
- Descrivere le idee vitali di produrre valore di mercato con soluzioni quali Costo, Valore, Organizzazione, Risultato, Output, Rischio, Utility, Garanzia.
- Descrivere le idee cruciali delle relazioni tra le soluzioni, come l’offerta di servizi, il controllo delle relazioni di servizio, la regolamentazione dei servizi, l’assunzione di servizi.
- Comprendere esattamente come le linee guida ITIL possono aiutare un istituto ad abbracciare e anche conformarsi all’amministrazione delle soluzioni.
- Descrivere gli attributi, l’utilizzo e anche la comunicazione dei concetti di aiuto.
- Spiegare facendo uso dei principi di assistenza tra cui concentrarsi sul valore come Start dove sei in realtà, Progress iterativamente con feedback, Collaborare e anche l’esposizione sul mercato, Pensare e operare in modo olistico, tenerlo diretto e pratico, ottimizzare e automatizzare.
- Comprendere le dimensioni del monitoraggio aziendale.
- Descrivere le quattro dimensioni del monitoraggio aziendale come Organizzazioni e anche individui, Informazioni e tecnologia moderna, Partner e distributori, flussi di valore e metodi.
- Comprendere l’obiettivo e le parti del dispositivo di valore di mercato dell’azienda ITIL.
- Descrivere il sistema di valore del servizio ITIL.
- Comprendere le attività dell’istituzione del valore della soluzione e esattamente come sono adiacenti.
- Descrivere l’attributo collegato della catena del valore aziendale e esattamente come questo sostenga i flussi di valore di mercato.
- Descrivi il motivo di ogni attività della catena del valore come Pianificare, Migliorare, Engage, Progettare e Transizione, Ottiene/BuildDeliver & Support.
- Conoscere la funzione e i termini essenziali di 15 metodi ITIL.
- Richiamare il motivo dei metodi di osservazione ITIL: Monitoraggio della sorveglianza delle informazioni, gestione delle relazioni, gestione dei fornitori, gestione delle proprietà IT, Monitoraggio e gestione degli eventi, gestione delle release, controllo della configurazione del servizio, amministrazione di distribuzione, rinnovo continuo, abilitazione delle modifiche, Controllo degli incidenti, Controllo problemi, Amministrazione della domanda di servizio, Service desk, Monitoraggio della quantità di servizio.
- Richiamo interpretazioni del rispetto delle condizioni ITIL come possesso IT, Evento, Configurazione, cosa, Modifica, Incidente, Problema, Errore noto.
- Comprendere 7 pratiche ITIL.
- Spiegare a fondo i metodi di osservazione ITIL, escludendo il modo in cui si adattano all’interno dello stabilimento di valore del servizio Ristrutturazione continua (5.1.2).
- Il modello di miglioramento coerente Change Enablement, Incident control, Monitoraggio dei problemi, Gestione della domanda di servizio, Servizio scrivania, Monitoraggio del livello di servizio.
Chi deve sostenere l’esame ITIL: ITIL-4 Foundation Exam.
- Individui che richiedono una comprensione di base della struttura ITIL e anche il modo in cui può essere effettivamente utilizzato per arricchire l’alta qualità della gestione aziendale IT all’interno di un’organizzazione. La qualifica si applica anche ai professionisti IT che lavorano all’interno di un istituto che ha effettivamente utilizzato l’ITIL devono quindi acquisire familiarità con il programma generale di miglioramento dei servizi e portare a termine il programma generale di miglioramento dei servizi.
- Professionisti che desiderano e si stanno preparando a GUADAGNARE ITIL 4 licenze.
Come molto ITIL: ITIL-4 Foundation Exam.
Nome del test: ITIL: ITIL-4 Foundation Exam Punteggio di passaggio: 26 o superiore. Durata dell’esame: 60 minuti. Tipi di domande: domande basate sulle prestazioni. Numero di domande:40 domande. Spese d’esame: $380 USD.
Come programmare l’esame ITIL: ITIL-4 Foundation.
Registrati o accedi al sito ITIL, oppure consulta il Portale Candidato, oppure contattaci con ITIL Support per maggiori dettagli.
Stipendio medio di ITIL: ITIL-4 Foundation Exam Professionals.
Il salario tipico di un AI-900: Microsoft Azure AI Fundamentals Exam Outlook e Modules Exam Certified Expert in:.
- Stati Uniti - 104,212 USD.
- India - 5.31.517 INR.
- Europa - 82.650 EURO.
- Inghilterra - 75.152 sterline.
Il vantaggio di acquisire la certificazione ITIL: ITIL-4 Foundation Exam Certification.
Se collabori con F5 ogni giorno sei ben consapevole che c’è di più per diventare un professionista F5 che impegnarsi sui comandi di memoria e configurare componenti BIG-IP. I veri responsabili e gli ingegneri della spedizione delle richieste riconoscono che hai bisogno di capacità che vanno dalla rete, dall’amministrazione dei server di hosting, alla sorveglianza e alla crescita.
Difficoltà nel tentativo di ITIL: ITIL-4 Foundation Exam.
Se l’utente ha superato correttamente l’esame di tecnica ITIL-4 così come è stato per mezzo di scarichi ITIL-4 a quel punto l’esame di certificazione non sarà sicuramente molto difficile in quanto l’utente ha effettivamente rivelato abilità nella comprensione di processi complessi.